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Paso a paso
Huésped

Cómo comunicarse con los anfitriones

Ponerse en contacto con los anfitriones es muy fácil, solo tienes que enviarles un mensaje rápido a través de Airbnb para decirles que estás interesado en su alojamiento o experiencia.

Por tu seguridad y privacidad, los huéspedes y anfitriones solo reciben los números de teléfono de ambos una vez que se haya confirmado una reservación. Puedes leer este artículo para saber por qué debes comunicarte y realizar las transacciones a través de Airbnb.

Antes de una reservación

Puedes echarle un vistazo y hacer clic o tocar en Contacta con el anfitrión para enviarle un mensaje. Consejo de expertos: Si quieres preguntar por detalles específicos de la reservación, introduce las fechas y el número de huéspedes de tu viaje antes de hacer clic en Contacta con el anfitrión.

Después de confirmar tu viaje o experiencia

Si tienes una reservación aceptada o una experiencia confirmada, puedes ponerte en contacto con el anfitrión desde la pestaña Viajes. Busca la reservación y ponte en contacto desde allí.

Después de completar

¿Necesitas ponerte en contacto con un anfitrión después del viaje? Puedes enviar un mensaje al anfitrión a través de tus mensajes.

Si necesitas resolver alguna cuestión relacionada con pagos, puedes hacerlo a través del Centro de resoluciones.

Nota: puedes enviar 25 mensajes por día o 10 mensajes por hora. Solo tú puedes enviar mensajes a los anfitriones a través de la cadena de mensajes, los huéspedes adicionales no pueden hacer esto.

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