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    Cómo modificar el anuncio de una reservación confirmada

    If you can’t host your guest at the place they booked, but can accommodate them at a different one, you’ll need to ask if it’s okay before sending a trip change request:

    • Message them about the change and include a link to the proposed listing—be sure to note the cost difference
    • If they agree, send them a trip change request
    • If they don’t agree and no longer want to keep the reservation, you’ll need to cancel it so they can rebook elsewhere

    Note: If they initially say no—don’t give up hope! Try offering to reduce their price, which you can do when sending the trip change request.

    Envía una solicitud de cambio de viaje al huésped

    Asegúrate de que tus cambios no entren en conflicto con la configuración del anuncio. También te recomendamos que le envíes al huésped un mensaje para explicarle por qué estás solicitando estos cambios.

    1. Accede a Reservaciones y selecciona la que quieras modificar.
    2. Haz clic en Detalles y, a continuación, en Modifica o cancela la reservación > Modifica la reservación
    3. En Información de la reservación, modifica las fechas o el número de huéspedes y haz clic en Guardar
    4. En Cargos para el huésped, ingresa el nuevo costo del alojamiento
    5. Revisa los cambios y haz clic en Enviar solicitud

    Si rechaza la solicitud o no responde, la reservación no se va a modificar. Si la acepta, la reservación se va a actualizar con los datos nuevos.

    Si el precio cambia, vamos a cobrarle o emitirle un reembolso, según corresponda. Si no envía el pago correctamente en un plazo de 48 horas, el cambio se va a rechazar en automático y la reservación va a volver a su estado original.

    Si las fechas cambian, la política de cancelación se aplica a las fechas nuevas.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?