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Estándares para hoteles y otras empresas de hoteleras

En Airbnb también tienen cabida los anuncios de empresas del sector de la industria hotelera que ofrecen a nuestra comunidad espacios únicos y la hospitalidad que nos caracteriza.

Contamos con una serie de pautas relativas a los hoteles y a empresas de la industria hotelera. Al publicar tu anuncio como un hotel o una empresa de la industria hotelera, declaras que:

  • Tus propiedades tienen las licencias comerciales adecuadas (cuando corresponda)
  • Eres legalmente responsable de la administración de la propiedad y cuentas con la autorización necesaria para comercializar sus habitaciones (como hotel o empresa de la industria hotelera) directamente al público

Las propiedades deben tener un ambiente y un estilo único e independiente (p. ej., ser hoteles boutique o de concepto innovador, no grandes cadenas hoteleras). Algunas de las características que hacen que estas propiedades sean especialmente adecuadas para Airbnb son:

  • Espacios comunes dinámicos y/o eventos especiales
  • Habitaciones para huéspedes con detalles personales que son únicos y/o de diseño local
  • Fotos de alta calidad en la página del anuncio que muestran el diseño de la propiedad y permiten a los huéspedes hacerse una idea de cómo es
  • Prestaciones de accesibilidad útiles para los huéspedes con movilidad reducida

Junto con nuestros requisitos básicos para los anfitriones, estos estándares para hoteles y espacios únicos nos ayudan a cumplir las expectativas de los huéspedes.

Tipos de propiedades a los que se aplican estos estándares

Los estándares de Airbnb para hoteles y otras empresas de hospitalidad se aplican a los siguientes tipos de propiedades:

  • Hotel boutique
  • Hotel
  • Bed and breakfast
  • Apartamento con servicios incluidos
  • Apartahotel
  • Casa particular
  • Condotel
  • Hotel patrimonio
  • Hostal
  • Minsu
  • Cabaña ecológica
  • Pensión
  • Pousada
  • Complejo turístico
  • Ryokan

En el caso de los anuncios nuevos, la revisión comenzará una vez que estos se publiquen. También realizamos una revisión retroactiva de todos los anuncios existentes. Durante el proceso de revisión podrás seguir brindando servicios de anfitrión con normalidad.

Si un anuncio no cumple nuestros estándares

Si tu anuncio no cumple con nuestros estándares, te enviaremos un correo electrónico para informarte. Si el problema es que elegiste un tipo de propiedad incorrecto o que no cumple con los requisitos, o que tu alojamiento no está clasificado correctamente dentro del nuevo sistema de categorización, puedes actualizar el tipo de propiedad. Te explicamos cómo hacerlo:

  1. Haz clic en el enlace del correo electrónico o ve directamente a Anuncios
  2. Elige un tipo de propiedad diferente
  3. Publica el anuncio

Si eliges otro tipo de propiedad que requiera revisión, el proceso comenzará de nuevo.

Ten en cuenta que podríamos eliminar permanentemente de Airbnb los anuncios que no cumplan nuestros estándares.

HotelTonight es una plataforma de reservaciones de hoteles perteneciente a la familia de Airbnb que cuenta con una amplia selección de propiedades, incluidas algunas grandes cadenas. Si te interesa agregar tu propiedad a HotelTonight, visita la página de socios de HotelTonight.

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