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Términos legales

Restricciones a las reservaciones de una noche para el 30 y 31 de octubre de 2020 en Canadá y EE. UU.

A fin de proteger nuestra comunidad durante la contingencia del COVID-19, este fin de semana de Halloween prohibimos las estancias de una noche en alojamientos enteros en Estados Unidos y Canadá. Esperamos que esta medida ayude a prevenir grandes reuniones que infrinjan nuestra Política sobre fiestas y eventos y que representen un riesgo para la salud pública.

Limitaciones para estancias de una noche en EE. UU. y Canadá para el 30 y 31 de octubre

Para alojamientos enteros en EE. UU. y Canadá, los huéspedes no podrán reservar estancias de una sola noche para el viernes 30 y sábado 31 de octubre de 2020. En su lugar, los huéspedes pueden reservar un espacio que no sea un alojamiento entero para estancias de una noche en estas fechas.

Cancelamos las reservaciones existentes

Cancelamos todas las reservaciones de una sola noche para alojamientos enteros en EE. UU. y Canadá para la noche del viernes 30 de octubre o sábado 31 de octubre.

Para los anfitriones afectados

Airbnb enviará reembolsos a los anfitriones hacia fines de octubre. Este pago aparecerá como Crédito varios en el Historial de transacciones.

Para los huéspedes afectados

Los viajeros recibirán un reembolso completo, además de un código de cupón correspondiente al 10% del total de la reservación cancelada, por un mínimo de 20 USD y hasta un máximo de 200 USD.

Nota: Es posible que tardes unos cuantos días en recibir tu reembolso. Más información sobre los tiempos de procesamiento de los reembolsos.

Se aplican los siguientes términos y condiciones del cupón: Este cupón de uso único y no reembolsable, y vence a las 23:59 UTC del 1 de noviembre de 2021. Es válido para reservaciones de alojamientos o experiencias en Airbnb. No puede canjearse por efectivo ni tarjetas de regalo. Tampoco puede usarse de manera retroactiva para compras anteriores ni combinarse con otra oferta, cupón o código de descuento. Airbnb se reserva el derecho de tomar medidas, tales como anular este cupón, en caso de sospecha de fraude, uso indebido, errores técnicos o infracción de los Términos de servicio de Airbnb o los Términos de servicio sobre pagos.

La seguridad es nuestra prioridad principal

La mayoría de los huéspedes son respetuosos con los espacios y los vecinos de nuestros anfitriones, y entendemos que evitar estancias de una noche afectará a muchas reservaciones que podrían no haber dado lugar a fiestas. Sin embargo, tomamos esta decisión para proteger a los anfitriones y a sus comunidades en vista de la situación de riesgo que supone la pandemia de COVID-19.

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