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Anfitrión

Sé un anfitrión responsable en Costa Rica

Unirse a un club de anfitriones local: ¿Quieres conectarte con los anfitriones de tu zona para obtener consejos y sugerencias? Es muy fácil, solo tienes que buscar el grupo de anfitriones oficial de tu comunidad en Facebook:

Este artículo está disponible en español e inglés.

La comunidad de Airbnb es muy diversa e incluye a millones de personas de prácticamente todo el mundo. Nuestro compromiso es que todas ellas, sea cual sea su origen, puedan sentirse como en casa donde vayan. Este compromiso se basa en dos principios fundamentales que ponen en práctica tanto los anfitriones como los huéspedes que usan la plataforma Airbnb: la inclusión y el respeto.

En esta página, encontrarás información importante que debes tener en cuenta para adoptar las mejores prácticas y cumplir con los mandatos del Gobierno de Costa Rica.

Esta información te ayudará a:

  • Confiar en herramientas que ayuden a tus huéspedes a disfrutar al máximo de su estadía y tener la información necesaria para transcurrirla de manera segura; y
  • Tener una visión general de las diferentes leyes y reglamentos que se aplican a tu caso, además de familiarizarte con tus obligaciones.

Recomendamos que los anfitriones investiguen más a fondo por sí mismos, ya que es posible que esta página no incluya toda la información disponible y no se interprete como asesoramiento legal o de abogados, en la medida en que no se actualice en tiempo real; por lo tanto, los anfitriones deben verificar sus fuentes y asegurarse de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.

Ten en cuenta que el Gobierno de Costa Rica emite constantemente pautas de salud y seguridad que pueden incluir protocolos de limpieza obligatorios y pautas de distanciamiento social.

Inscripción en la Junta de Turismo de Costa Rica

En cumplimiento de la Ley Pública N.º 9742, los proveedores de servicios de hospedaje no tradicionales deben registrarse ante la Junta de Turismo de Costa Rica.

Los proveedores de servicios de alojamiento no tradicionales se definen como: “toda persona física o jurídica que, en su propio nombre, con carácter regular y con fines de lucro, preste servicios de alojamiento a turistas, nacionales o extranjeros, por periodos no superiores a un año ni inferiores a 24 horas, ya se trate de viviendas, apartamentos, villas, chalets, bungalows, habitaciones o cualquier otra construcción análoga que constituya un todo homogéneo e independiente”.

La Junta de Turismo de Costa Rica habilitó este enlace para registrarse en línea.

Limpieza y desinfección

La limpieza siempre ha sido fundamental para la comunidad de anfitriones en Airbnb y sabemos que es clave para garantizar que los huéspedes tengan una estadía excelente. Te invitamos a que conozcas nuestro Protocolo de limpieza avanzada y los mejores consejos de desinfección para ofrecer el entorno más limpio posible en los alojamientos y las áreas comunes, entendiendo que la salud y la seguridad de los anfitriones, huéspedes, vecinos y la comunidad en general son nuestra máxima prioridad.

Protocolo de limpieza avanzada de Airbnb

Nuestro Protocolo se desarrolló en colaboración con expertos y siguiendo las pautas del Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).

Descarga nuestro Manual de limpieza, revísalo detalladamente y ¡ponlo en práctica! Consulta también esta guía rápida y este video con los 5 pasos clave para la limpieza y desinfección de tu alojamiento.

  1. Prepara el espacio para la limpieza
  2. Limpiar el polvo y la suciedad
  3. Higieniza las superficies con un desinfectante
  4. Revisar tus listas de verificación para cada habitación
  5. Reabastecer los productos y dejar todo listo

Te recomendamos que compartas este Manual de limpieza con tus huéspedes y vecinos para promover una cultura colectiva de higiene y salud en los hogares costarricenses.

Impuestos

Preparamos una guía de impuestos* (disponible en inglés y español) para ayudar a los anfitriones que ofrecen sus alojamientos a través de Airbnb a conocer sus obligaciones fiscales.

Los impuestos son un tema complejo y tus obligaciones fiscales variarán en función de tus circunstancias particulares, por lo que te recomendamos que investigues tus propias obligaciones fiscales o consultes a un profesional de impuestos para obtener información más específica.

Queremos facilitarte la comprensión de tus obligaciones fiscales como anfitrión en Airbnb, por lo que nos asociamos con una empresa de contabilidad independiente para proporcionar esta guía fiscal gratuita que cubre la información sobre impuestos general en Costa Rica.

* Esta información tiene fines informativos y no debe considerarse legal, fiscal o de asesoramiento de ningún tipo. Consulta a un contador autorizado en Costa Rica antes de tomar una decisión. Recuerda que la información de este documento no siempre se actualizará en tiempo real. Consulta cada fuente y asegúrate de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.

Inclusión, accesibilidad y diversidad

La misión de Airbnb es ayudar a crear un mundo en el que todos nos sintamos como en casa, sin importar hacia dónde viajemos o dónde nos encontremos. Para lograrlo, es necesario que nuestra comunidad de anfitriones conozca y esté consciente de la diversidad que existe en todo el mundo y, por lo tanto, pueda hacer que se sientan bienvenidos y respetados independientemente de sus diferencias.

Junto con el Consejo Nacional de Personas con Discapacidad de Costa Rica y la Red Costarricense de Turismo Accesible, estamos trabajando para garantizar que todas las personas tengan una experiencia única.

Por esta razón, nuestro compromiso con la accesibilidad es promover la información y la transparencia para que puedas elegir el alojamiento o experiencia que mejor se adapte a tus necesidades.

Igualdad entre mujeres y hombres

La igualdad de derechos entre mujeres y hombres en todos los aspectos de la vida cotidiana es un derecho fundamental para construir sociedades justas y equitativas.

Manual de respeto a la diversidad e inclusión

Descarga este manual que Airbnb y Laetus Vitae prepararon para ti.

Otros recursos y materiales

Revisa las otras herramientas y materiales que tenemos para ti en nuestros centros de diversidad y accesibilidad.

Consulta las mejores prácticas en materia de accesibilidad a través de los siguientes seminarios web desarrollados conjuntamente con CONAPDIS para los anfitriones:

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