Agrega detalles que encantarán a los huéspedes

Una exdirectora creativa comparte sus mejores consejos de decoración.
Por Airbnb el 13 de abr de 2021
Lectura de 7 min
Actualizado el 18 de abr de 2022

Destacados

  • Crear una experiencia inolvidable para tus huéspedes comienza por diseñar tu espacio en el mínimo detalle.

  • Los expertos recomiendan definir la atmósfera de tu espacio, crear rincones acogedores y personalizar el diseño.

  • Pequeños regalos y algunas comodidades pueden ayudar a mejorar la estadía de tus huéspedes.

  • Consulta nuestra guía completa para descubrir cómo llevar tus servicios de anfitrión al siguiente nivel.

Cuando los huéspedes entran a The Beach Lodge en Hollywood Beach, California, de inmediato se dan cuenta de quién es Tiffany Caliva-Talledo. Su dedicación y su amor por el diseño se pueden percibir en sus decisiones de decoración: los colores, las texturas y cada toque personalizado. Como exdirectora creativa, está acostumbrada a estar pendiente de cada detalle. En este artículo, comparte sus secretos para tener éxito en Airbnb.

Tiffany es Superanfitriona y comparte contigo algunos de sus secretos sobre diseño y hospitalidad.

Y así nació The Beach Lodge

“Antes de arreglar The Beach Lodge, era una casa de un color verde podrida y espantosa. La gente decía que era un antro y caminaban más rápido cuando pasaban por el frente. Cuando la compramos, los vecinos pensaron que estábamos mal de la cabeza. Pero vi algo especial en ese lugar, y pensé que si podíamos restaurarla, la gente iba a querer venir. Le he puesto tanto amor, y creo que los huéspedes regresan por esa misma razón”.

Los 7 consejos de Tiffany para dejar a tus huéspedes con la boca abierta

Define la atmósfera
“Para crear experiencias inolvidables, siempre empieza por definir el tono adecuado. Al diseñar un espacio, les digo a mis clientes que empiecen más bien con un sentimiento que con un tema. ¿Qué quieres que sientan tus huéspedes cuando entren a tu alojamiento? ¿Confort, alegría, serenidad? Para The Beach Lodge, en lugar de encasillarme en el tema de la playa, pensé en los colores, las texturas y los detalles como un todo: patrones que resaltan frente a los colores neutros, texturas que te hacen pensar en la arena y muchas plantas para dar una sensación de estar en el exterior”.

Diseño económico
“¡Decorar no tiene que ser caro! Los mercaditos y las tiendas de segunda mano están llenos de tesoros económicos y piezas únicas que dan la sensación de que tienen una historia. Solo tienes que buscar un poco. A mí me llaman la atención los objetos que representan mi herencia filipina y asiática. Trata de que los artículos que elijas para tu espacio representen algo y que, en conjunto, ayuden a contar la historia de tu alojamiento”.

Juega
“Otro consejo que comparto con mis clientes es que se den permiso de jugar con las cosas. Cambia la decoración. Prueba cosas nuevas. Haz cambios cada temporada. Es la mejor manera de descubrir lo que funciona y lo que no para lo que intentas lograr. Piensa en tu alojamiento como una persona con sus complejidades y su personalidad. Igual que ti, tiene que cambiar, transformarse y evolucionar para ser la mejor versión de sí misma en cada momento”.

Crea miniescapadas
“Me encanta jugar con el espacio y el interés visual de maneras inesperadas. Un consejo que te doy es que crees miniescapadas en toda tu casa, áreas pequeñas en donde los huéspedes puedan perderse en un libro. Puedes agregar algunas mantas, almohadas y un cuadro en una esquina, eso invita a la gente a relajarse. Piensa en cómo puedes crear estos pequeños rincones acogedores”.

Piensa en tu alojamiento como en una persona con sus complejidades y su carácter.
Tiffany,
Hollywood Beach, California

Dale un toque personal
“Siempre que puedas, ayuda a personalizar la estadía de tus huéspedes con un toque extra y especial. Por ejemplo, si alguien comenta que el motivo del viaje es un cumpleaños, les dejo cupcakes de mis panaderías favoritas de la zona. Si son veganos, les dejo una lista de restaurantes locales. Si viene una familia con niños, cambio las almohadas y las sábanas por unas más resistentes. Los huéspedes agradecen mucho estos detalles. Lo verás reflejado en tus reseñas y con huéspedes que vuelven una y otra vez”.

Dales un regalo para que se lleven a casa
“Te recomiendo que les dejes a tus huéspedes un recuerdo cuando lleguen. No hace falta que sea gran cosa: es suficiente con un gesto sencillo que se sienta especial y acogedor, como tarjetas de regalo para usar en negocios cercanos o postales de artistas de la zona”.

“Para profundizar en esta idea, los huéspedes pueden comprar artículos de The Beach Lodge, como batas, sábanas ecológicas, artículos vintage, ya sea en persona o desde el negocio en línea que creé. También incluyo y destaco marcas de mujeres locales, que es una causa muy importante para mí. No me llevo ninguna ganancia. Lo importante es conectar a las personas con estas marcas. Para mí es mucho más que solo una escapada”.

Ponte la gorra de capitán de crucero
“Llamamos a nuestra casa The Beach Lodge porque, para nosotros, una cabaña es un espacio acogedor para que la gente se reúna. Lo lleno de juegos de mesa, tapetes de yoga, materiales de arte y manualidades, un asador, toallas de playa, bicicletas, libros y un tocadiscos. Viajar se trata de expandir tus horizontes y estas actividades pueden ayudar a las personas a crear recuerdos y nuevas formas de ser. Piensa en qué comodidades pueden ayudar a mejorar la experiencia general de tus huéspedes”.

¡Acuérdate de que la magia está en los detalles! Con estos toques especiales, los huéspedes percibirán la dedicación que tiene alojamiento y volverán una y otra vez.

Destacados

  • Crear una experiencia inolvidable para tus huéspedes comienza por diseñar tu espacio en el mínimo detalle.

  • Los expertos recomiendan definir la atmósfera de tu espacio, crear rincones acogedores y personalizar el diseño.

  • Pequeños regalos y algunas comodidades pueden ayudar a mejorar la estadía de tus huéspedes.

  • Consulta nuestra guía completa para descubrir cómo llevar tus servicios de anfitrión al siguiente nivel.
Airbnb
13 de abr de 2021
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