Cómo compartir recomendaciones a través de la pestaña Mensajes

Los huéspedes suelen pedirles a los anfitriones que les aconsejen qué pueden ver, hacer y comer en la zona. Ahora puedes recomendar Experiencias y Servicios en Airbnb usando las nuevas herramientas de mensajería.

Las Experiencias en Airbnb son actividades que ayudan a los participantes a conectar con los lugares que visitan, como clases de cocina, talleres de arte y recorridos entre bastidores. Los Servicios en Airbnb son servicios de calidad que pueden ayudar a que las estadías sean aún mejores, como masajes, comidas preparadas y sesiones de entrenamiento personal.

Verificamos la calidad de los Servicios y las Experiencias, y los revisamos periódicamente para asegurarnos de que cumplen con los estándares de Airbnb. Muchos anfitriones son verdaderos referentes en lo que hacen.

Descubre las Experiencias y los Servicios que se ofrecen en tu zona.

Hay dos maneras de recomendar Experiencias y Servicios en la pestaña Comunicaciones. Puedes elegir entre una selección de anuncios con valoraciones excelentes o incluir en un mensaje los enlaces a tus favoritos. Independientemente de cómo compartas tus recomendaciones, cuando lo hagas, los huéspedes recibirán una tarjeta digital con el título del anuncio, la valoración por estrellas y el número de reseñas.

Para elegir entre una selección de anuncios con valoraciones excelentes, sigue estos pasos:

• Accede a tu conversación con el huésped.
• Toca primero el signo más (+) junto a “Escribir un mensaje” y, luego, Compartir recomendaciones.
• Selecciona las Experiencias o los Servicios que quieras recomendar y toca Adjuntar para agregarlos.
• Toca la flecha (↑) para compartir las recomendaciones.

Para compartir enlaces a tus anuncios favoritos:

• Copia los enlaces a tus Experiencias y Servicios favoritos y pégalos en un mensaje.
• Si usas este método, ten en cuenta que los huéspedes verán las tarjetas digitales y los enlaces. Solo podrás recibir una recompensa si los huéspedes tocan la tarjeta digital para reservar.

Puedes crear una respuesta rápida o editar una que ya tengas. Guardar enlaces a tus recomendaciones en una plantilla preescrita te ayuda a ahorrar tiempo. Puedes enviar una respuesta rápida mientras te comunicas con los huéspedes o programarla para que se envíe automáticamente en un momento clave.

Para crear o editar una respuesta rápida, haz lo siguiente:

• Accede a la pestaña Comunicaciones.
• Toca el ícono de configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
• Toca Administrar respuestas rápidas y luego en Crear.
• Dale un nombre a tu plantilla y escribe tu mensaje.
• Toca Agregar detalles para usar marcadores de posición que ingresen de forma automática el nombre del huésped u otra información.
• Incluye enlaces a los anuncios que recomiendas.
• Toca Guardar.

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