Cómo poner en práctica el proceso de limpieza en 5 pasos de Airbnb

Todo lo que necesitas saber para seguir el proceso de limpieza en 5 pasos.
Por Airbnb el 4 de jun de 2020
Lectura de 8 min
Actualizado el 25 de jun de 2021

Destacados

  • El proceso de limpieza consiste en 5 pasos: prepárate, limpia, higieniza, verifica y restalece.

  • Sabemos que puede ser difícil adoptar una nueva rutina de limpieza, así que puedes encontrar consejos adicionales, listas de verificación específicas y más información en la sección de limpieza de la pestaña Rendimiento

    • También puedes consultar el manual de limpieza de Airbnb, avalado por expertos, para familiarizarte con el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos y ponerlo en práctica

    • Consulta nuestra guía completa para saber más sobre cómo crear un espacio agradable para los huéspedes

    Como ahora la limpieza es más importante que nunca, los anfitriones de alojamientos tienen que comprometerse a seguir el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos de Airbnb, y nosotros estamos a tu disposición para ayudarte a ponerlo en práctica. Este artículo te muestra en detalle cada uno de los 5 pasos e incluye recomendaciones, consejos y trucos para que puedas cumplir a la perfección con los estándares de limpieza. Estas prácticas recomendadas se basan en el manual de limpieza avanzada, desarrollado con expertos en salud y hospitalidad teniendo siempre en cuenta tu bienestar.

    Antes de limpiar, es importante que tú o tu equipo de limpieza profesional consulten a las autoridades locales para conocer las pautas sobre el tiempo de espera adecuado antes de ingresar al espacio. Por ejemplo, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU. (CDC) recomiendan esperar el mayor tiempo posible (algunas horas, como mínimo) antes de entrar al espacio una vez que se haya ido el huésped. Esto puede ayudar a reducir la exposición a gérmenes. Con la finalidad de tener tiempo suficiente para completar el proceso de limpieza, también te recomendamos actualizar la configuración para el tiempo de preparación entre estadías.

    Para ayudarte a comenzar, te compartimos las mejores prácticas sobre los 5 pasos del proceso de limpieza: preparar, limpiar, higienizar, verificar y restablecer.

    Paso 1: Prepárate para limpiar de manera segura

    • Ventila las habitaciones antes y durante la limpieza. Las autoridades regulatorias, como la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos recomiendan abrir las puertas y ventanas exteriores y usar ventiladores para favorecer la circulación del aire en el espacio antes de comenzar a limpiar e higienizar. Ventila el espacio durante el mayor tiempo posible antes y durante la limpieza.
    • Usa los artículos de limpieza apropiados. Recomendamos utilizar únicamente las soluciones higienizantes y desinfectantes homologadas por los organismos reguladores de químicos de tu región (p. ej. la Agencia de Protección Ambiental o la Agencia Europea de Sustancias y Mezclas Químicas).
    • Revisa las pautas de seguridad de los productos químicos. Lee siempre las etiquetas de los productos para saber cuáles son los ingredientes activos y cómo utilizarlos de forma correcta.
    • Lávate las manos durante al menos 20 segundos con agua y jabón. Si eso no es posible, usa un desinfectante de manos que contenga un 60 % de alcohol como mínimo y consulta a tu agencia gubernamental local para conocer las pautas más actualizadas.
    • Usa equipo de protección. Antes de entrar en el espacio, te recomendamos usar equipo de protección, como guantes y mascarillas desechables o cubrebocas de tela.
    • Saca toda la basura. Al comenzar con este paso, evitarás que la basura contamine el espacio una vez que ya lo hayas limpiado. Asegúrate de poner bolsas en todos los basureros, eso facilitará la eliminación de pañuelos desechables y otro tipo de basura.
    • Retira la ropa de cama y las toallas sucias. Según nos han contado los anfitriones, la lavandería es una de las tareas que más tiempo lleva y hay que hacerla entre cada estadía. Recoge la ropa de cama al entrar en el espacio y evita sacudirla, ya que esto podría aumentar la propagación de gérmenes.
    • Desconecta antes de limpiar. Por tu seguridad y a fin de proteger los aparatos, recuerda desconectar los electrodomésticos antes de limpiarlos. Aunque estén apagados, los electrodomésticos enchufados siguen conectados a la corriente eléctrica hasta que se desenchufan. También puedes cortar el suministro eléctrico desde el interruptor.

    Recordatorio de seguridad: te recomendamos que uses un equipo de protección limpio antes de entrar a un espacio. Lee todas las etiquetas de seguridad de los productos químicos para saber cómo utilizarlos correctamente.

    Paso 2: Limpia el polvo y la suciedad

    Limpiar consiste en eliminar los gérmenes y la suciedad de las superficies (por ejemplo, usar un trapo con agua y jabón para limpiar las superficies de la cocina y las hornillas). Es importante que completes este paso antes de higienizar el espacio.

    • Lavala ropa de cama y el resto de los artículos textiles a la temperatura máxima recomendada por el fabricante. Acuérdate de lavarte las manos antes de tocar la ropa de cama limpia.
    • Lava todos los platos y vacía el lavavajillas. Para cumplir con los estándares de higiene, es muy importante lavar los platos que usaron los huéspedes. Si no tienes lavavajillas, lava los platos con agua caliente y jabón antibacterial para vajillas. A fin de evitar la contaminación cruzada, primero recorre el espacio y recoge los platos que pudiera haber en cada habitación.
    • Limpia el polvo y barre o aspira el piso. Cuando saques el polvo, empieza de arriba hacia abajo para asegurarte de que no haya rastros visibles de suciedad. Barre todos los pisos de superficie dura y aspira las alfombras.
    • Limpia las superficies duras con agua y jabón. Limpia todas las superficies para eliminar la suciedad, la grasa, el polvo y los gérmenes. Las superficies duras incluyen los mesones de cocina, mesas, fregaderos, gabinetes y pisos. Cuando trapees, comienza desde el fondo y hacia el frente de la habitación, luego tira el agua en un fregadero que aún no hayas limpiado.

    • Limpia las superficies suaves según las instrucciones del fabricante. Las superficies suaves incluyen las alfombras, la ropa de cama y la tapicería. Si están sucias, elimina cuidadosamente cualquier suciedad visible y luego limpia con los productos adecuados. Si es posible, lava los artículos a máquina según las instrucciones del fabricante.

    Recordatorio de seguridad: Para ayudar a prevenir la propagación de gérmenes, no te toques la cara mientras estés limpiando.

    Paso 3: Higieniza con desinfectante

    Higienizar consiste en usar productos químicos para reducir el número de gérmenes y bacterias. Durante este paso, les pedimos a los anfitriones que desinfecten todas las áreas que más se tocan. Por ejemplo, los anfitriones pueden desinfectar las manillas de las puertas, los interruptores de luz y los muebles rociando estas superficies con desinfectante químico.

    • Una vez que la superficie dura esté limpia, rocíala con desinfectante.Concéntrate en higienizar todas las superficies que se tocan con frecuencia en el espacio (como las perillas de las puertas e interruptores de luz). Asegúrate de higienizar los aparatos electrónicos según las instrucciones de limpieza del fabricante.
    • Deja que el desinfectante se mantenga húmedo durante el tiempo que sea necesario. La etiqueta especifica el tiempo que el producto químico tiene que permanecer húmedo sobre una superficie para higienizarla de manera eficaz. Esto da tiempo para que los productos químicos eliminen la mayor cantidad de gérmenes posible.
    • Deja secar al aire las superficies. Si secas la superficie antes del tiempo de contacto indicado, no hay garantía de que el producto haya eliminado los patógenos que menciona en la etiqueta.

    Recordatorio de seguridad: Consulta todas las etiquetas de seguridad para asegurarte de que estás utilizando los productos químicos de limpieza correctamente.


    Paso 4: Revisa las listas de verificación de cada habitación

    Tendrás acceso a listas de verificación de limpieza personalizadas que se realizaron de acuerdo a los detalles de tu alojamiento. Consulta cuáles son las mejores prácticas para cada habitación en las listas de verificación y compártelas con tu equipo de anfitriones o con los profesionales que se encargan de la limpieza.

    • Asegúrate de haber higienizado todas las superficies de contacto frecuente. Presta atención a cualquier cosa que pudieras haber pasado por alto.
    • Pon atención a cualquier problema de mantenimiento o artículos faltantes. A medida que recorras el espacio para verificar que esté terminado, toma nota de cualquier artículo que necesite reemplazarse, rellenarse o surtirse.

    Paso 5: Restablece la habitación

    Para evitar la contaminación cruzada, es importante que termines de limpiar y desinfectar una habitación antes de restablecerla para el próximo huésped.

    • Desecha y lava tus artículos de limpieza. Tira a la basura los productos desechables, como las toallitas desinfectantes. Asegúrate de limpiar cualquier otra herramienta que se haya utilizado. Lava los trapos a la temperatura máxima posible que sea adecuada para el material.
    • Retira de forma segura cualquier equipo de limpieza cuando hayas terminado de limpiar. Desecha o lava todos los equipos de protección de acuerdo con sus indicaciones de uso.
    • Lávate las manos durante al menos 20 segundos con agua y jabón. Si eso no es posible, usa un desinfectante de manos que contenga un 60% de alcohol como mínimo y consulta a tu agencia gubernamental local para conocer las pautas más actualizadas.
    • Estudia visualmente cada habitación para asegurarte de que el espacio esté listo para recibir al próximo huésped. Imagina que eres un huésped que ingresa al espacio por primera vez.
    • Proporciona artículos de limpieza para tus huéspedes. Muchos huéspedes nos han comentado que les gustaría limpiar durante su estadía. Deja a su disposición algunos productos que puedan utilizar, como desinfectantes de manos, toallas de papel, spray o toallitas desinfectantes y jabón de manos extra.
    • Repón los artículos de limpieza. Asegúrate de consultar las fechas de caducidad y volver a surtir los productos que hayas utilizado, para dejar todo listo para la próxima limpieza.

    Recordatorio de seguridad: Mantén siempre los productos químicos fuera del alcance de los niños.

    Comprométete con los estándares más altos de limpieza

    Ahora que conoces el proceso de limpieza en 5 pasos, debes actualizar tu rutina actual y aplicar estas técnicas en todas las habitaciones de tu espacio. Sabemos que puede ser difícil adoptar una nueva rutina de limpieza, así que elaboramos un manual de limpieza detallado que incluye indicaciones avaladas por expertos, consejos de seguridad y listas de verificación para ayudarte a poner en práctica el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos de Airbnb. Estamos pidiendo a los anfitriones de estadías que sigan el proceso de limpieza avanzada de 5 pasos de Airbnb entre una estadía y otra.

    Una vez que los anfitriones se comprometan a seguir el proceso de limpieza en 5 pasos, su compromiso con la limpieza avanzada aparecerá en la página de su anuncio para que los huéspedes sepan que están de acuerdo con seguir un estándar de limpieza coherente.

    Ten en cuenta que es posible que los requisitos de limpieza se actualicen con el tiempo a medida que cambien las recomendaciones de los expertos. Basándose en el progreso de la ciencia, el proceso de limpieza avanzada de 5 pasos de Airbnb y el manual de limpieza detallado tienen como objetivo priorizar la salud y el bienestar de los anfitriones y los huéspedes.

    Sabemos que incorporar un nuevo proceso a tu rutina lleva tiempo. Por eso, estamos desarrollando productos y capacitaciones para ayudarte a integrar estos estándares de limpieza de manera eficiente y precisa. Para obtener información, recomendaciones y listas de tareas específicas, consulta la sección sobre la limpieza en la pestaña Datos. Si necesitas pautas más detalladas, también puedes descargar el manual de limpieza.
    Es posible que la información contenida en este artículo haya cambiado desde su publicación. El proceso de limpieza avanzada en 5 pasos consta de un conjunto simple de requisitos para limpiar tu alojamiento. Para obtener más información sobre cómo seguir estos pasos, puedes consultar todo el manual de limpieza de Airbnb. Como anfitrión, quizá tengas que tomar medidas adicionales para garantizar tu protección, la de tus huéspedes y la de los equipos con los que trabajes. Además, debes cumplir y actuar de acuerdo a las leyes o normativas locales que haya al respecto. Airbnb no se hace responsable de las lesiones o enfermedades que resulten de seguir este proceso de limpieza. Para conocer las pautas de limpieza específicas de tu región, agrega a tus favoritos este artículo del Centro de ayuda.

    Destacados

    • El proceso de limpieza consiste en 5 pasos: prepárate, limpia, higieniza, verifica y restalece.

    • Sabemos que puede ser difícil adoptar una nueva rutina de limpieza, así que puedes encontrar consejos adicionales, listas de verificación específicas y más información en la sección de limpieza de la pestaña Rendimiento

      • También puedes consultar el manual de limpieza de Airbnb, avalado por expertos, para familiarizarte con el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos y ponerlo en práctica

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      4 de jun de 2020
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