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    Comprende cómo afectan las tarifas por servicio al precio de tu anuncio

    Te ayudamos a averiguar con facilidad cuánto pagarán tus huéspedes.
    Por Airbnb el 16 de nov. de 2020
    Lectura de 6 min
    Actualizado el 19 de abr. de 2021

    Destacados

    • Te ayudamos a encontrar con más facilidad el precio que pagan los viajeros.

    • Siempre te mostraremos la tarifa de servicio para huéspedes para que no tengas que consultar tu precio final.

    • Queremos ayudarte a entender el precio final que pagarán los huéspedes para que puedas establecer una tarifa justa y atractiva

    En la mayoría de las estancias, Airbnb cobra una tarifa de servicio tanto a los anfitriones como a los viajeros. Tú fijas el precio y nosotros sumamos la tarifa de los huéspedes. Sin embargo, a los anfitriones no les resulta fácil encontrar esta tarifa, lo cual puede dificultar la tarea de responder a las preguntas de los huéspedes cuando preguntan sobre el precio o cuando piden hacer cambios en las reservaciones.

    Para simplificar la gestión de precios para los anfitriones, a partir de ahora vamos a mostrarte la cantidad que pagarán los viajeros. Antes no indicábamos con claridad la tarifa para huéspedes cuando fijabas el precio. Con la visualización actualizada de los precios, te resultará más sencillo ver cuál es el importe total que pagan los huéspedes, por lo que dispondrás de información más específica para tomar decisiones con respecto a tus precios y para modificarlos.

    Para ayudarte a comprender estas actualizaciones, a continuación recopilamos algunas de las preguntas más frecuentes.

    Antes, cuando había una cancelación, la gente me preguntaba: "¿Por qué no recibí un reembolso completo?". Como yo no entendía cómo se calculaba el precio que pagaban, no podía dar a los viajeros una explicación.
    Superhost Pippa,
    Brighton, Inglaterra

    ¿Van a cambiar mis precios?
    No. Solo vamos a darte más información sobre lo que pagan tus huéspedes. Seguirás teniendo el control total del precio por noche y las tarifas de limpieza, y podrás modificarlos cuando quieras.

    ¿Cómo ven los precios los huéspedes cuando reservan?
    Los viajeros seguirán viendo los precios como siempre. Es decir, les mostraremos los precios en los resultados de búsqueda y durante el proceso de pago.

    ¿Para qué sirve exactamente la tarifa de servicio para huéspedes?
    Cuando reservan un alojamiento, los huéspedes suelen pagar una tarifa de servicio que corresponde aproximadamente al 14 % del subtotal. Este importe, junto con la tarifa de servicio para anfitriones (que, en la mayoría de los casos, equivale al 3 %), se destina a los productos y servicios que ofrecemos a los miembros de nuestra comunidad de todo el mundo.

    El dinero se invierte, por ejemplo, en el servicio de atención al cliente, en iniciativas publicitarias dirigidas a los viajeros y en sistemas de protección para ti y para tu alojamiento. Aquí puedes encontrar más información sobre las tarifas de servicio para huéspedes y anfitriones, y sobre lo que cubren.

    ¿Cómo se comparan las tarifas para anfitriones en Airbnb con las de otras plataformas para compartir alojamientos?
    La mayoría de los sitios web no cobran tarifas a los huéspedes y, en cambio, cobran una tarifa mayor de los ingresos de los anfitriones. En muchos casos, también les cobran por tramitar los pagos o por mejorar su posición en los resultados de búsqueda.

    En Airbnb, queremos que nuestras tarifas sean transparentes, sin costos ocultos. Para conseguirlo, cobramos a la mayoría de los anfitriones una comisión fija del 3 % y los ayudamos a comprender mejor las comisiones que aplicamos a los huéspedes.

    ¿En qué me beneficiarán estos cambios?
    Queremos ser más transparentes para ofrecerte un mayor control como anfitrión. Al mostrarte con más claridad el precio total que pagarán tus huéspedes, te facilitamos las gestiones relacionadas con este tema.

    De esta manera, no tendrás que buscar nunca tu precio final cuando respondas a las preguntas de los viajeros o cuando hagas modificaciones. Cuando sabes exactamente cuánto pagan tus huéspedes, es mucho más fácil gestionar los reembolsos, las cancelaciones y los ajustes de las reservaciones, entre otras cosas.

    ¿Dónde veré estos cambios?
    Verás estas actualizaciones en cuanto fijes el precio de tu alojamiento. Nuestra función de Precios inteligentes determina automáticamente la tarifa de servicio para huéspedes. Además, la indicación del precio base en la configuración de tu anuncio te recordará que agregamos este importe a tu precio.

    Una vez que se haya confirmado una reservación, todas las tarifas aplicables se mostrarán en el desglose del precio que aparece en los detalles de la reservación del anfitrión, así como en el correo electrónico de confirmación. Estos cálculos incluirán todas las tarifas y los impuestos que Airbnb recauda y que los viajeros pagan como parte del precio total, así como el monto que cobrarás.

    Como solemos hacer con la mayoría de los cambios que aplicamos a las herramientas para anfitriones, las modificaciones estarán disponibles a lo largo de varias semanas, así que no te preocupes si no las ves de inmediato: ¡no tardarán en aparecer!

    Entendemos que lleva tiempo acostumbrarse a los cambios en el aspecto de los anuncios o en la forma en que se muestran los precios. Sin embargo, esta actualización es un paso importante para mostrar los precios en Airbnb de una manera más uniforme y transparente, y para darte más control en tu actividad como anfitrión.

    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

    Destacados

    • Te ayudamos a encontrar con más facilidad el precio que pagan los viajeros.

    • Siempre te mostraremos la tarifa de servicio para huéspedes para que no tengas que consultar tu precio final.

    • Queremos ayudarte a entender el precio final que pagarán los huéspedes para que puedas establecer una tarifa justa y atractiva

    Airbnb
    16 de nov. de 2020
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