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Paso a paso
Huésped

Prolonga tu estadía

Si aún no llegaste o la estás pasando muy bien y quieres quedarte más tiempo, puedes extender tu reservación.

Mensajéale al anfitrión y envía una solicitud de cambio de viaje

Para ampliar tu viaje, puedes mensajearle a tu anfitrión y preguntarle si puede aceptar una estadía larga o, simplemente, enviarle una solicitud de cambio de viaje para modificar las fechas de tu reservación.

Cambiar las fechas de reservación

Cómo cambiar las fechas de mi reservación desde una computadora

  1. Haz clic en Viajes y luego en el viaje que deseas modificar.
  2. En Información de la reservación, haz clic en Modifica la reservación.
  3. Cambia las fechas de tu estadía y haz clic en Guardar.
  4. Revisa los cambios y haz clic en Enviar solicitud.


Cómo puede quedar afectado el costo de tu reservación

Si el anfitrión acepta la solicitud de cambio, se actualizará la reservación y se te hará el cargo del tiempo adicional. Tanto el monto inicial como el nuevo se mostrarán antes de que envíes tu solicitud de cambio del viaje.

En la mayoría de los casos, el monto adicional se carga a método de pago original tan pronto como el anfitrión acepte la solicitud de cambio.

Para algunos métodos de pago, los huéspedes tienen que enviar un pago adicional en un plazo de 48 horas o antes de la hora del check-out, lo que ocurra primero.

El anfitrión debe aceptar la solicitud de cambio de viaje antes de que se confirme

Una vez que envíes la solicitud, el anfitrión recibirá una notificación para aprobarla o rechazarla.

Si el anfitrión aprueba el cambio, recibirás una confirmación y los detalles de la reservación se actualizarán para reflejar los cambios. Si tu anfitrión no puede prolongar tu estadía o no responde, la fecha del check-out se mantendrá igual.

Si el anfitrión no responde a tu solicitud de cambio de viaje

Si enviaste una solicitud de cambio de viaje y el anfitrión todavía no responde, prueba a mensajearle para recordarle que tiene que revisarla.

Si tu viaje ya terminó

Si ya pasó el check-out, es demasiado tarde para presentar una solicitud de cambio. Sin embargo, lo que puedes hacer es enviarle una nueva solicitud de reservación al anfitrión.

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