Omite el contenido
    Navega hacia adelante para acceder a los resultados sugeridos

    ¿Puede un anfitrión cancelar una reservación sin recibir penalizaciones?

    Los anfitriones pueden cancelar reservaciones sin penalización en determinadas circunstancias.

    Si la hora de llegada es en un plazo de 24 horas, la opción de cancelar en línea no estará disponible por este motivo. Deberás contactarnos.

    De ninguna manera puedes cancelar una reservación por un motivo que infrinja la Política contra la Discriminación de Airbnb.

    Fiestas no autorizadas

    Los anfitriones pueden cancelar una reservación si tienen motivos justificados para creer que dará lugar a una fiesta no autorizada, basándose en los mensajes o en evaluaciones anteriores de los huéspedes que mencionen fiestas.

    Siempre y cuando nuestro equipo de evaluación confirme el motivo, las penalizaciones por cancelación del anfitrión no se aplicarán a las reservaciones canceladas si existen pruebas de una fiesta potencial.

    Reservaciones inmediatas

    Los anfitriones pueden cancelar una Reservación inmediata sin penalizaciones en determinadas circunstancias. Algunos ejemplos incluyen:

    • El huésped deja claro que probablemente va a infringir alguna de las reglas de la casa, como traer una mascota o fumar.
    • El alojamiento no se adapta a las necesidades del huésped
    • El huésped tiene varias evaluaciones negativas o la falta de información de su perfil preocupa al anfitrión

    Podrás cancelar las reservaciones inmediatas en línea sin penalización 3 veces en un año por estas razones. Cuando excedas este límite, deberás comunicarte con nosotros para cancelar sin penalización. De lo contrario, se te aplicarán penalizaciones por cancelación del anfitrión.

    Si cancelas una gran cantidad de tus reservaciones inmediatas, es posible que tengas que desactivar la Reservación inmediata.

    ¿Conseguiste la ayuda que necesitabas?
    Artículos relacionados